Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

MindOpus
Rue centrale 75, 1580 Avenches
Email : contact@mindopus.ch

Données collectées

Selon le contexte (formulaire de contact, prise de rendez-vous, demande de devis, accompagnement), nous pouvons être amenés à collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, âge, civilité
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données relatives à votre demande : nature (particulier ou entreprise), domaine (conseil, formation, thérapie), description de votre situation, message libre
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies — voir la politique de cookies)

Dans le cadre des prestations de thérapie ou d'accompagnement, des informations plus personnelles peuvent être recueillies au cours du suivi. Ces données font l'objet d'une protection renforcée et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, hors obligations légales impérieuses.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, de rendez-vous et de devis
• Assurer le suivi de nos prestations
• Vous adresser, le cas échéant, des informations relatives à nos services (uniquement avec votre consentement)
• Établir la facturation et respecter nos obligations comptables et fiscales
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site

Base légale

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaires, newsletter)
• L'exécution d'un contrat (prestations de service)
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, déclarations)
• Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site

Destinataires des données

Vos données sont strictement destinées à MindOpus et à son personnel autorisé. Elles peuvent être communiquées à :

• Notre hébergeur, dans le cadre du fonctionnement technique du site
• Nos prestataires de paiement, pour les prestations payantes
• Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données liées à une prestation : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 10 ans pour les pièces comptables (obligation légale suisse)
• Données issues d'un coaching ou d'un accompagnement thérapeutique : conformément aux règles déontologiques et légales applicables

Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mindopus.ch.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence dans l'UE.

Sécurité

MindOpus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur ce site, veuillez consulter notre politique de cookies.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date en haut de page indique la dernière révision. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
Email : contact@mindopus.ch